製品に品質上の問題があった場合、どのように対処しますか?

製品の安全性を確保するため、輸出基準の梱包を採用しています。各パネルはPEフィルムと保護フォームで包装され、その後、強固な合板木枠に梱包されます（国際輸送におけるISPM 15基準を満たす燻蒸処理済み）。大量注文の場合は、木枠内にスチール製のブラケットを追加し、製品の移動を防止します。また、沿岸地域や雨季向けに、オプションで防水梱包もご用意しています。これまでのところ、長距離輸送中の破損率は0.5%未満であり、検査報告書で確認された輸送関連の破損については補償いたします。

はい、完全なカスタマイズが可能です。色については、RAL/Pantoneカラーに合わせるか、お客様の色見本に基づいてカスタムカラーを調色することも可能です。質感は、マット、光沢、ブラシ仕上げ、木目調からお選びいただけます。サイズについては、平面パネルの場合、長さ12m、幅1.2mまで、または半径500mm以上の曲面パネルをカスタム製作できます。独自のデザインにはカスタムツール費用がかかります。また、お客様の承認を得るために試作サンプルをご提供いたします。

当社のアルミパネルは100%リサイクル可能（アルミニウムリサイクル率は95%以上）で、世界的なサステナビリティのトレンドに沿っています。当社はISO 14001（環境マネジメントシステム）およびLEED v4準拠の認証を取得しており、EUおよび米国のグリーンビルディングプロジェクトで広く認められています。また、お客様のプロジェクトのサステナビリティ要件をサポートする環境影響報告書もご提供いたします。

当社は厳格な3段階の品質管理（QC）プロセスを採用しています。原材料検査（アルミニウム合金グレード6063/6061の検証）、生産中サンプル検査（コーティングの厚さ、寸法公差）、最終出荷前検査（全数目視検査＋5%性能試験）です。また、コーティングの密着性、耐食性、平坦性に関する試験データを含むQCレポートをバッチごとに提供し、大量注文における一貫した品質を確保しています。